Сайты

Одна услуга — хватит лендинга, три-десять — нужен корпоративный сайт с отдельной страницей на каждую, сотни товаров — магазин. Тип определяется не бюджетом, а тем, сколько разных вещей вы продаёте и что человек должен сделать. Для поиска это важно: одна страница продвигается по одной группе запросов, не больше.

Структура строится от спроса: сначала собираются запросы, потом группируются по смыслу, и каждая группа получает свою страницу. Правило глубины — до любой важной страницы не больше трёх нажатий от главной. Перестраивать структуру потом дорого: меняются адреса, нужны переадресации, теряются позиции.

Ориентир — первый экран за 1,5–2,5 секунды на телефоне; дольше трёх секунд вы теряете заметную часть людей ещё до того, как они увидят предложение. Причина номер один почти всегда одна и та же — тяжёлые картинки, за ней лишние виджеты и медленный хостинг. Картинки и виджеты чинятся за день и дают самый быстрый прирост.

Поисковики оценивают сайт по мобильной версии, поэтому позиции определяются тем, что робот видит на телефоне. Чаще всего ломаются четыре вещи: горизонтальная прокрутка, мелкие кнопки, всплывающие окна во весь экран и неудобные формы. Проверить всё это можно за десять минут на своём же телефоне.

Для сайта услуг рабочий ориентир — 2–5% посетителей оставляют заявку. Быстрее всего конверсию поднимают две вещи: добавить цены хотя бы «от» и сократить форму до имени и телефона. Обе делаются за день и обычно дают больше, чем полный редизайн.

Достаточно двух полей: имя и телефон. Всё остальное спрашивают в разговоре, когда контакт уже состоялся. Обязательно проверьте, что форма отправляется с телефона, а письмо не уходит в спам, — это самая частая и самая дорогая поломка: реклама работает, а заявки просто не доходят.

Цепочка от человека до денег состоит из пяти звеньев, и рвётся обычно одно. Проверяйте по порядку: есть ли трафик вообще, не уходят ли сразу, находят ли цены, не мешает ли форма, доходят ли заявки. Самая частая и самая обидная причина — заявка не дошла: форма сломана или письмо ушло в спам.